Trafik kazası dosyasının açılması ve işlenmesi

Oto elektrik tamir faturasının kontrolü

Yangın hasarı dosyasının incelenmesi

Hasar ödemesinin onaylanması

Müşteriden fatura ve ruhsat talep edilmesi

Hasar dosyası için eksperin atanması

Hırsızlık dosyasının değerlendirilmesi

Poliçenin tüm şartlarının kontrolü

Eksperin raporuna dayalı hasar raporu hazırlama

Eksperin raporunun incelenmesi

Tamir için uygun atölyenin seçilmesi

Dosyaya ait muafiyet tutarının hesaplanması

Ödeme tutarı için müşteri onayı

Müşteri siber sigorta hakkında bilgi talep etti

Hasar yerinden fotoğraf alınması

Müşteriye memnuniyet anketi gönderilmesi

Kapalı dosyanın arşivlenmesi

Müşteriye poliçe yenileme hatırlatması yapılması